伸縮門使用的是220V市電，不論出現什么故障，首先要檢查使用的電壓是多少伏，電壓是否穩定，后再作其它判斷！
一、伸縮門門關不攏，即在正常關門進，出現倒退現象：
1、限位磁鐵沒有正確安裝，請參照說明書再次安裝；
2、紅外線防碰距離過遠，請在機頭內功能電路中將紅外線防碰距離調節旋鈕，將距離調短；
3、防碰裝置壞，調節距離失靈，更換功能電路或請專業人士檢修。
二、東莞伸縮門滾動顯示屏產生亂碼現象：
1、電源不穩定，請關掉電源數秒后重新關上；
2、顯示屏芯片被損壞，請專業人士更換或重新更換顯示屏
三、東莞伸縮門顯示屏燈不亮：
1、未通電，請及時正確通電；
2、接入顯示屏電源被燒壞，請更換電源；
3、接入顯示屏端電源正負極接反，請更換極性；
4、接入顯示屏電壓過低，請將顯示屏電源電壓適當調高。
四、東莞伸縮門按遙控器時，該門無反應，應如何辦：
1、檢查是否對控制系統通電，若無，請通電；
2、門排后尾接線盒正負極是否安裝正確，若反，則將其糾正；
3、檢查遙控手柄背面標簽所示遙控編碼與遙控接收器部份背面標簽所示遙控編碼是否一致，若不一致，則查找統一編碼或請專業維修員重新編碼；
4、電路本身問題，如虛焊、漏焊等，判斷方法：
在通電狀態下按動遙控器開、關、停按鍵后，聽機頭內功能電路繼電器有無響聲，并觀察功能電路內指示燈是否亮；如果沒有反應，請先更換門排線（連接接線盒與功能電路之間的線）或檢查是否有接反可能；如果沒有，請找專業人士檢修或更換功能電路。
五、東莞伸縮門防爬裝置無故報警：
1、判定為單獨防爬裝置還是與門控系統配套使用的防爬裝置，如果是單獨防爬裝置，由于不采用延時功能，即使有飛蟲飛過或樹葉漂落碰到防爬紅外線探測區域，裝置都會報警；
2、防爬探頭損壞，導致發射部門發射的紅外線不能接收或接收部份無法接收紅外線，請專業人士檢修或重新更換探頭；
3、安裝伸縮門地段路面過于不平，導致所發射的紅外線有時能被接收，有時則無法接收，請專業人士參考修整路面，或采取其它措施。